1．售后人員組織
公司設立專門負責提供售后服務部門，售后人員均經過良好的系統技術培訓，并有豐富的現場經驗。負責公司產品的售后服務工作。主要包括安裝調試、操作培訓、技術支持、疑問解答、質量記錄等。
2．定期保養維護
定期聯系用戶，及時了解使用情況及用戶反饋意見。通過往來信函、電話、傳真、電子郵件，解答用戶在使用中碰到的各種技術問題。
公司負責提供一年的免費保修，在質量保修期內向用戶免費提供對設備正常運行的所有服務，包括對系統軟件的校正維護、免費升級服務等。
3．故障排除修復
在保修期內，如果系統出現故障，公司*先可以通過電話線進行遠程診斷，一般性問題均可當即解決，如果需要進行現場維修，公司將派工程技術人員趕到現場進行維護，為用戶解決問題。在修復過程中向用戶進行現場技術咨詢、介紹和指導。
保修期滿后，公司將繼續提供優惠的技術服務和產品支持服務。
